Політика Конфіденційності
Ми в Cosmotexan розуміємо, наскільки важливою є ваша особиста інформація — і чесно, ми ставимося до неї так само серйозно, як ви ставитеся до свого навчання. Ця політика пояснює, які дані ми збираємо, як їх використовуємо та які заходи вживаємо для їх захисту. Коли ви користуєтесь нашою платформою для онлайн-освіти, ви довіряєте нам свої дані, і ми хочемо, щоб ви точно знали, що з ними відбувається.
Дані, які ми збираємо про вас
Під час реєстрації та використання нашої освітньої платформи ми збираємо різні категорії інформації. Частина цих даних надається вами безпосередньо, інші збираються автоматично в процесі вашої взаємодії з курсами.
Реєстраційна інформація
Коли ви створюєте обліковий запис, ми просимо вас надати базові дані для ідентифікації. Це дозволяє нам персоналізувати ваш навчальний досвід і забезпечити безпечний доступ до платформи.
- Ім'я та прізвище — ці дані використовуються для персоналізації вашого профілю, відображення на сертифікатах та комунікації з вами в процесі навчання.
- Дата народження — допомагає нам забезпечити відповідність віковим обмеженням для певних курсів та дотримуватись вимог законодавства щодо захисту даних неповнолітніх.
- Країна проживання — інформація про вашу географічну локацію дозволяє адаптувати контент, часові пояси та відповідати регіональним правовим вимогам.
- Освітній рівень та професійні інтереси — це допомагає нам рекомендувати найбільш релевантні курси та формувати навчальні траєкторії, що відповідають вашим цілям.
Навчальна активність та взаємодія з курсами
Ми відстежуємо вашу поведінку на платформі, щоб зрозуміти, як ви навчаєтесь і де можна покращити ваш досвід. Ці дані допомагають нам вдосконалювати курси та надавати вам корисні рекомендації.
- Прогрес проходження курсів — фіксуємо, які модулі ви завершили, скільки часу витратили на кожен урок, щоб показувати ваш прогрес і визначати, де може знадобитися додаткова підтримка.
- Результати тестів та завдань — зберігаємо ваші відповіді, оцінки та спроби виконання завдань для оцінювання знань, надання зворотного зв'язку та формування рекомендацій щодо подальшого навчання.
- Матеріали, які ви завантажуєте — коли ви додаєте роботи, проєкти чи завдання, ми зберігаємо їх для перевірки викладачами та формування вашого портфоліо.
- Участь у дискусіях — коментарі, питання та відповіді на форумах допомагають створювати спільноту, а нам дають можливість модерувати контент і підтримувати безпечне середовище.
Технічні та пристроївні дані
Кожен раз, коли ви заходите на платформу, ми збираємо певну технічну інформацію — це стандартна практика для всіх веб-сервісів. Ці дані необхідні для забезпечення безпеки, аналізу продуктивності та виявлення проблем.
- IP-адреса та геолокаційні дані — допомагають визначити ваше приблизне місцезнаходження для надання локалізованого контенту, виявлення підозрілої активності та запобігання несанкціонованому доступу.
- Тип пристрою, операційна система та браузер — ця інформація дозволяє нам оптимізувати відображення платформи на різних пристроях і швидко виявляти технічні проблеми в конкретних середовищах.
- Дані про сеанси використання — фіксуємо час входу, тривалість сесій та шляхи навігації, щоб зрозуміти, як студенти взаємодіють з інтерфейсом і де виникають складнощі.
Платіжна інформація
Якщо ви купуєте платні курси або підписки, нам потрібна інформація для обробки транзакцій. Втім, важливо знати — ми самі не зберігаємо повні дані вашої банківської карти.
- Ім'я власника карти та адреса для виставлення рахунків — необхідні для виконання вимог платіжних систем, формування рахунків-фактур та запобігання шахрайству.
- Історія платежів — зберігаємо записи про ваші транзакції, суми оплати та дати для управління підписками, надання чеків та вирішення можливих спорів.
Використання вашої інформації
Дані, які ми збираємо, не просто лежать у базі — вони активно працюють на покращення вашого навчального досвіду. Розповімо детальніше, для чого саме ми їх використовуємо.
Управління обліковими записами та надання доступу
Найосновніше використання ваших даних — це створення та підтримка вашого облікового запису. Ми зберігаємо вашу реєстраційну інформацію, щоб ви могли входити в систему, отримувати доступ до придбаних курсів і зберігати свій прогрес. Якщо ви забудете пароль, ці дані допоможуть відновити доступ безпечним способом.
Персоналізація навчального процесу
Аналізуючи вашу активність, ми створюємо індивідуальні рекомендації курсів та навчальних матеріалів. Якщо ви часто переглядаєте теми з веб-розробки, наша система запропонує вам відповідні курси або додаткові ресурси. Персоналізація також включає налаштування складності завдань відповідно до вашого рівня знань.
Комунікація та підтримка студентів
Ми використовуємо ваші контактні дані для надсилання важливих повідомлень про курси — нагадувань про дедлайни, оновлень матеріалів, відповідей викладачів на ваші запитання. Також ми можемо повідомляти вас про нові курси, які відповідають вашим інтересам, якщо ви погодилися отримувати такі оновлення.
Аналітика та покращення платформи
Технічні дані та інформація про використання допомагають нам зрозуміти, як працює платформа. Якщо багато студентів виходять з певного модуля на половині, це сигнал про те, що контент потребує доопрацювання. Аналіз поведінки користувачів дозволяє оптимізувати швидкість завантаження, покращити навігацію та виявити помилки в інтерфейсі.
Забезпечення безпеки та запобігання зловживанням
Ми відстежуємо підозрілу активність — множинні спроби входу з різних локацій, незвичайні паттерни використання або спроби несанкціонованого доступу до чужих облікових записів. Ці заходи захищають не лише вашу інформацію, а й інтелектуальну власність викладачів і створювачів курсів.
Інформація, що збирається третіми сторонами
Cosmotexan інтегрований з кількома зовнішніми сервісами, які допомагають нам надавати якісні освітні послуги. Кожен з цих сервісів може збирати певні дані відповідно до своєї політики конфіденційності — і ми хочемо, щоб ви розуміли, як це працює.
Платіжні системи та процесори транзакцій
Для обробки платежів ми працюємо з надійними платіжними провайдерами, які відповідають міжнародним стандартам безпеки. Коли ви здійснюєте покупку, ваша платіжна інформація передається безпосередньо цим сервісам через зашифроване з'єднання. Ми отримуємо лише підтвердження про успішну транзакцію та мінімальні дані, необхідні для обліку.
Аналітичні інструменти
Ми використовуємо аналітичні сервіси для вимірювання відвідуваності, поведінки користувачів та ефективності курсів. Ці інструменти збирають дані про ваші відвідування, час, проведений на сторінках, та шляхи навігації. Інформація агрегується та анонімізується для статистичного аналізу, що допомагає нам приймати обґрунтовані рішення щодо розвитку платформи.
Сервіси комунікації та відеоконференцій
Деякі курси включають живі вебінари або відеозустрічі з викладачами — для цього ми інтегруємо сторонні платформи відеозв'язку. Під час участі в таких сесіях ці сервіси можуть збирати ваші відео, аудіо та текстові повідомлення відповідно до своїх політик конфіденційності.
Системи управління контентом та хмарне сховище
Навчальні матеріали, відео та завантажені вами файли можуть зберігатися в хмарних сховищах третіх сторін. Це забезпечує швидкий доступ до контенту з будь-якої точки світу та надійне резервне копіювання даних. Ці провайдери мають власні заходи безпеки, які відповідають нашим високим стандартам.
Захист даних та конфіденційність
Безпека вашої інформації — це не просто юридична вимога для нас, а фундаментальний принцип роботи платформи. Ми інвестуємо в сучасні технології захисту та постійно вдосконалюємо наші практики безпеки.
Шифрування та безпечна передача даних
Всі дані, що передаються між вашим пристроєм і нашими серверами, захищені протоколом шифрування. Це означає, що навіть якщо хтось перехопить передачу, інформація залишатиметься нечитабельною без криптографічних ключів. Чутлива інформація, така як паролі, зберігається в зашифрованому вигляді навіть в нашій базі даних.
Контроль доступу та сегментація даних
Доступ до особистої інформації студентів суворо обмежений і надається лише тим співробітникам, яким це необхідно для виконання їхніх обов'язків. Наша команда проходить регулярні тренінги з безпеки даних. Використовуємо принцип найменших привілеїв — кожен користувач системи має лише той рівень доступу, який йому справді потрібен.
Регулярний аудит безпеки
Ми проводимо систематичні перевірки вразливостей нашої інфраструктури, тестуємо захищеність системи від різних типів атак і швидко усуваємо виявлені проблеми. Незалежні експерти з безпеки періодично аудитують нашу платформу, допомагаючи виявляти потенційні ризики, які ми могли пропустити.
Мінімізація та обмеження зберігання даних
Ми збираємо лише ті дані, які дійсно необхідні для надання освітніх послуг. Інформація, яка більше не потрібна для досягнення цілей, для яких вона була зібрана, видаляється відповідно до встановлених термінів зберігання. Ви завжди можете запросити видалення свого облікового запису — після цього ваші особисті дані будуть видалені протягом встановленого строку, за винятком інформації, яку ми зобов'язані зберігати за законом.
Наше використання файлів cookie
Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої під час відвідування платформи. Вони виконують різні функції і допомагають зробити ваше навчання більш комфортним.
Типи cookies, які ми використовуємо
- Сесійні cookies — тимчасові файли, які зникають після закриття браузера. Вони дозволяють вам залишатися в системі під час навігації між сторінками курсу та зберігають інформацію про поточну сесію навчання.
- Постійні cookies — залишаються на вашому пристрої певний час і дозволяють платформі запам'ятати вас при наступних відвідуваннях. Завдяки їм вам не потрібно щоразу вводити логін, а система пам'ятає ваші налаштування мови та інтерфейсу.
- Функціональні cookies — зберігають ваші преференції, такі як рівень гучності відео, швидкість відтворення, розмір шрифту та інші налаштування, які роблять навчання зручнішим саме для вас.
- Аналітичні cookies — збирають знеособлену інформацію про те, як відвідувачі використовують платформу. Ми дізнаємось, які сторінки найпопулярніші, де користувачі проводять більше часу та де виникають проблеми.
Більшість браузерів автоматично приймають cookies, але ви можете змінити налаштування і заблокувати їх або налаштувати повідомлення про нові cookies. Зверніть увагу — вимкнення певних cookies може обмежити функціональність платформи, наприклад, ви не зможете зберігати прогрес між сесіями або доведеться щоразу налаштовувати інтерфейс заново.
Процедури перегляду політики
Світ онлайн-освіти розвивається швидко, і наша політика конфіденційності може змінюватися разом з ним. Коли ми додаємо нові функції або інтегруємо нові сервіси, може знадобитися оновити документ, щоб відобразити ці зміни.
Про суттєві зміни в політиці ми повідомляємо заздалегідь через повідомлення на платформі або на вашу електронну адресу. Дата останнього оновлення завжди вказана на початку документа. Радимо переглядати цю політику час від часу — особливо якщо ви активно користуєтесь платформою і хочете бути в курсі наших практик захисту даних.
Регуляторна відповідність
Cosmotexan зобов'язується дотримуватись усіх застосовних законів про захист персональних даних, включаючи законодавство України та міжнародні стандарти. Ми впровадили технічні та організаційні заходи, щоб забезпечити відповідність вимогам регуляторів.
Ви маєте законні права стосовно своїх персональних даних — право на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки та перенесення даних. Якщо ви хочете скористатися цими правами або маєте питання про те, як ми обробляємо вашу інформацію, ви можете звернутися до нашої служби підтримки. Ми розглянемо ваш запит і надамо відповідь у встановлені законом терміни.
Ця політика конфіденційності допомагає створити прозоре середовище, де ви розумієте, що відбувається з вашими даними. Продовжуючи користуватися платформою, ви підтверджуєте, що прочитали та зрозуміли цю політику. Дякуємо за довіру до Cosmotexan — ми продовжуємо працювати над тим, щоб ваш навчальний досвід був не лише ефективним, а й безпечним.